PERGUNTAS FREQUENTES

Cadastrei meus dados errados na Plataforma Lerni. Como corrigi-los?
No canto superior direito, clique na opção . Em seguida, acesse “Minha Conta”. Uma nova tela será aberta, em que você poderá realizar a correção de seus dados.
Como acessar os cursos disponíveis?
No canto superior direito, acesse a opção “Meus Cursos”. Em seguida, uma nova tela será aberta. Clique na aba “Oferecidos” para visualizar os cursos disponíveis para você.
Como realizar minha inscrição?
Acesse o site http://parceiroscaixaead.com.br/. Nessa página, clique em “Pré-matrícula”. Em seguida, clique na opção de seu perfil — Sou empregado CAIXA ou Sou empregado CAIXA AQUI ou Unidade Lotérica. Após acessar o perfil de sua escolha, leia os passos disponíveis e, em seguida, clique em “Entendi, realizar pré-matrícula”. Após esse passo, aparecerão alguns campos para serem preenchidos. Realize essa etapa e clique em “Acessar a pré-matrícula”. Na página seguinte, clique em “+Adicionar novo participante do programa”, preencha os campos corretamente e clique em “Salvar”.
Apareceu a seguinte mensagem: “Usuário não foi encontrado”. Como devo proceder?
Em primeiro lugar, confira se os campos estão corretamente preenchidos. Caso o erro persista, certamente seus dados não foram cadastrados pela CAIXA. Sendo assim, procure a agência de vinculação para que ela inclua seus dados.
Não recebi o e-mail de ativação, o que fazer?
Primeiramente, certifique-se de que o e-mail não esteja na caixa de spam ou lixeira eletrônica. Caso você, de fato, não tenha recebido, procure o atendimento por meio do Fale Conosco ou Contato.
Conclui meu curso ou meu programa, mas o meu certificado não foi emitido automaticamente.
Os certificados de conclusão dos cursos estão disponíveis no menu "MEUS CURSOS" aba "CONCLUÍDOS" da Plataforma Educacional LERNI e podem ser acessados pelo endereço lerni.com.br. Já o certificado de conclusão do Programa, esse é entregue diretamente pela CAIXA, ou seja, não fica disponível on-line. Entre em contato com a SR de vinculação e obtenha maiores informações.

 

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Comunicado

Comunicamos aos senhores que a Caixa Econômica Federal está temporariamente suspendendo as atividades do Programa Parceiros CAIXA EAD para uma revisão total da oferta. O próximo ciclo contará com novos conteúdos e recursos pedagógicos. Informamos, ainda, que o acesso à plataforma ficou disponível até o dia 31/07/2018 para que todos tivessem tempo para finalizar os cursos que estavam em andamento. Após essa data, não haverá atendimento por intermédio da Faros Educacional ou pelo Lerni, ficando a área GERPA, da CAIXA, responsável pela capacitação. Assim que o Programa retornar às suas atividades, todos serão comunicados pela CAIXA.

Agradecemos o empenho de todos.

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